Fragen zur Bestellabwicklung:

Wo finde ich Informationen zu Versand und Zahlungsweisen?

Hier findest du alles zum Versand
Hier findest du alles zu unseren Zahlungsweisen

Versand in die Schweiz?

Aktuell liefern wir selber nicht in die Schweiz. Dennoch könnt ihr unsere Produkte über unseren Partner brack.ch ganz einfach dort bestellen 🙂

Was gilt es bei Retouren zu beachten?

Solltest du einmal nicht glücklich mit den Produkten sein oder die falsche zugesendet bekommen hast, kannst du deine Produkte natürlich zurücksenden. Dafür würde wir dich bitten uns eine Nachricht an hello@tvey.de zu senden. Weitere Informationen findest du hier!

Fragen zu den Produkten:

Wie ergiebig ist eine Creme?

Laut der jüngsten Kundenumfrage reicht die Creme 4-5 Wochen. Dies haben die Befragten angegeben die die Creme täglich oder alle 2-3 Tage verwenden.

Wie ergiebig ist der Hornhautweicher?

Beid erselben Umfrage kam heraus, dass unsere KundInnen den Hornhautweicher maximal 1-2x pro Jahr kaufen müssen, obwohl Sie diesen wöchentlich oder unregelmäßiger verwenden.

Wie kann ich den Schwamm am besten reinigen?

Unser tvey” Schwammkopf für die Fußcreme mit Applikator ist Lebensmittel- und kosmetikkonform. Du kannst ihn ganz einfach von der Tube abschrauben und unterm Wasserhahn ausspülen.

Danach legst du den Schwamm am besten zum trocknen auf ein Handtuch oder Papiertuch. Die Tube kannst du währenddessen ganz einfach mit dem Deckel verschließen, so dass weder Wasser noch Luft an die Creme kommt. Sobald der Schwamm an der Luft getrocknet ist schraubst du ihn wieder auf die Tube und kannst dir die Füße weiter wie gewohnt einmassieren.

Wir empfehlen den Schwamm nicht zu oft zu reinigen, sondern je nach Bedarf ca. 1-4 Mal bis zum Aufbrauchen der Tube.

Kann ich tvey” auch für mein Kosmetik- / Podologie Studio bestellen?

Wie freuen uns sehr, dass du tvey” in deinem Kosmetik- / Podologie-Studio anbieten möchtest. Aktuell arbeiten wir an einem Konzept, dass ihr unsere Produkte bei euch anbieten könnt.